Click and collect
Comment fonctionne le Click & Collect ?
Le Click & Collect Sloya vous permet de commander en ligne et de retirer gratuitement votre commande en boutique.
Voici comment cela fonctionne :
- Passez votre commande sur www.sloya.fr
- Sélectionnez le mode de livraison Retrait en boutique lors du paiement
- Vous recevez un email dès que votre commande est prête à être retirée
Le retrait s’effectue ensuite dans notre boutique à Besançon, pendant les horaires d’ouverture, sur présentation de votre confirmation de commande.
Si vous avez la moindre question, notre équipe reste à votre disposition pour vous accompagner. ✨
En combien de temps ma commande est-elle prête ?
Les commandes en Click & Collect sont généralement prêtes dans l’heure, pendant les horaires d’ouverture de la boutique.
Vous recevez un email de confirmation dès que votre commande est disponible.
Nous vous conseillons d’attendre cet email avant de vous déplacer.
Dois-je présenter un justificatif ?
Oui, lors du retrait de votre commande en Click & Collect, nous vous demanderons de présenter :
- Votre email de confirmation de commande
- Une pièce d’identité
Cela nous permet de garantir la bonne remise de votre commande.
Puis-je faire retirer ma commande par quelqu’un d’autre ?
Oui, vous pouvez tout à fait faire retirer votre commande par une autre personne.
Il lui suffira de présenter :
- L’email de confirmation de commande
- La pièce d’identité de la personne ayant passé la commande
Pour plus de sécurité, nous vous recommandons de nous informer au préalable en indiquant le nom de la personne qui viendra récupérer la commande.
Quel est le prix du service Click & Collect ?
Le service Click & Collect est entièrement gratuit.
Vous pouvez commander en ligne sur www.sloya.fr et retirer votre commande en boutique à Besançon sans frais supplémentaires.
